Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
La présente politique décrit comment Nexvend (ci-après « le Service ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son logiciel de caisse (application mobile Android, application desktop Electron, tableau de bord web) et des sites nexvend.cloud et app.nexvend.cloud.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) ainsi que les lois applicables au Cameroun, notamment la législation relative à la protection des données à caractère personnel et les exigences fiscales de la DGI (Direction Générale des Impôts).
Le Service est édité par ITDREAMTECH, représentée par Cyrille MBIA, dont le siège est situé à Yaoundé, Cameroun.
Contact protection des données : contact@nexvend.cloud
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au service :
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Fournir le service de caisse et synchronisation | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion de l'abonnement | Exécution du contrat + obligation légale |
| Conservation des ventes pour la comptabilité | Obligation légale (DGI Cameroun, OHADA, UE) |
| Sécurité, prévention de la fraude, journal d'audit | Intérêt légitime |
| Analytics anonymisés (Umami self-hosted) | Intérêt légitime |
| Support client (échanges e-mail) | Exécution du contrat |
| Communications produit / marketing | Consentement (opt-in, révocable) |
| Modules IA (prévisions, anomalies, assistant LLM) | Exécution du contrat (plans concernés) |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous partageons certaines données avec des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service, chacun lié par un accord de traitement des données (DPA) :
Chaque sous-traitant est engagé contractuellement à respecter le RGPD et à ne traiter les données que sur nos instructions.
Les données de production, les e-mails transactionnels (Brevo), les analytics (Umami auto-hébergé) et le monitoring des erreurs (Sentry Frankfurt) sont hébergés en Union Européenne. Certains sous-traitants (Stripe, Anthropic, Cloudflare) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et, lorsque disponible, le Data Privacy Framework.
À la clôture d'un compte, les données non soumises à obligation légale de conservation sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours.
Nexvend applique des mesures techniques et organisationnelles reconnues :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits : contact@nexvend.cloud. Nous répondons sous 30 jours maximum.
L'application mobile Nexvend n'utilise aucun cookie. Le tableau de bord web (app.nexvend.cloud) et le site vitrine (nexvend.cloud) utilisent uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à l'authentification et à la sécurité (session, protection CSRF). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé.
Notre outil d'analyse d'audience (Umami) est auto-hébergé sur nos serveurs en France et fonctionne sans cookies. Il collecte uniquement des statistiques agrégées (pages vues, pays d'origine, appareil) sans possibilité d'identifier un visiteur individuel, et respecte le signal Do Not Track de votre navigateur.
Nexvend est un service professionnel destiné aux commerçants. Il n'est pas conçu pour, ni dirigé vers, des personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail aux utilisateurs et signalée dans l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse nexvend.cloud/confidentialite.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :